10月21日，淄博市張店區湖田衛生院“市民看變化”開放日的成功舉辦，在秋日里點燃了轄區居民關注健康的熱潮。活動余溫未散，帶著市民們滿滿的期許與沉甸甸的責任，衛生院領導班子未曾停步，于10月24日至28日帶隊中層干部，深入柳杭社區、上下湖三處村居，與三位社區（村）書記展開了一場直面問題、共謀實策的“面對面”走訪。這既是對開放日收集民意的即時回應，更是一次將服務窗口前移至居民家門口的生動實踐。

　　在柳杭社區的會議室里，院長首先分享了開放日上許多市民對家庭養老問題的深切擔憂，特別是失能、半失能或是家屬暫時無法照料類型人員。這與社區書記掌握的情況不謀而合。“我們社區老人多，子女大多居住在張店城區，并且專業護理知識和人手都極度匱乏。”于書記的話語道出了現實的緊迫。

　　院長立即回應：“開放日讓我們更真切地聽到了大家的呼聲。我們不能讓任何一個家庭在照護的重壓下獨自掙扎。”湖田衛生院在現有家庭醫生簽約基礎上，建立了“無陪護病房”。衛生院將組建專業護理團隊，為失能半失能人員提供“一對一”的護理計劃。于書記對此高度認同，并表示將立即梳理轄區內的重點家庭名單，搭建溝通橋梁，讓專業的醫療資源精準“滴灌”到最需要的角落。

　　話題轉到慢性病管理與健康教育，院長指出，健康宣傳的最終目的，是“授人以漁”。“衛生院懂醫療、懂健康管理，我們的目標，就是通過專業、持續的健康教育，讓每一位居民都能逐漸懂得如何進行自我健康管理，成為自己健康的第一責任人。”

　　在下湖村的交流中，話題聚焦于如何讓醫療服務更好地融入村民的日常生活。村書記坦言：“咱農村人講求實在，希望看個小病、開個常用藥，不用動不動就往大醫院跑，最好出門幾步在鎮上就能解決。”

　　院長對此深表贊同，并給出了務實回應：打造“15分鐘生活圈”，醫療服務的便捷性是核心一環。主攻的方向就是推動優質服務資源下沉，強化村衛生室的“前沿陣地”作用。一方面，確保衛生室常用藥品儲備充足，滿足高血壓、糖尿病等慢性病的日常用藥需求；另一方面，落實“衛生院家庭醫生定期駐村巡診”制度，讓村民在村里就能享受到更專業的診療服務，實現“小病不出村，健康有醫靠”。院長強調：“我們要做的，就是讓‘便捷’二字成為下湖村健康生活圈最實在的底色。”

　　行程的第三站是上湖村。在這里，雙方的討論聚焦于健康服務的精細化。上湖村書記提出：“現在我們宣傳健康知識，往往是‘一鍋燴’，年輕人嫌淺，老年人記不住。慢病管理也多是常規隨訪，能否更‘準’一點？”

　　這正是湖田衛生院希望推動的“精準健康”模式。“您提得非常關鍵！”院長介紹，接下來，我們將進行慢性病精準管理。這意味著，家庭醫生團隊將依據居民的健康檔案、體檢數據和生活方式，進行風險評估與分級，為每位慢病患者定制“個人健康處方”，不僅包括用藥指導，更有精準的運動、膳食和心理建議，實現“一人一策”的個性化管理。

　　與此同時，針對健康宣教，院長提出了 “分層宣教” 的新思路。“我們將把居民分為‘青少年、老年人、慢病患者’等不同群體，實施差異化宣教。熊貓體育中國平臺”他舉例說明：對青少年，利用短視頻、校園講座普及近視防控知識；對老年人，則繼續用方言講座、實物展示等直觀方式，強化“三高”防治記憶。“我們要讓健康信息以最適合的形式，抵達最需要的人。”上湖村書記對此深表贊賞，并表示將全力配合，精準組織目標人群，確保這項創新工作在上湖村結出碩果。

　　從醫院“開放日”的坦誠交流，到深入三個村居“面對面”地走訪，湖田衛生院的健康服務正在實現從“請進來”參觀到“走下去”參與、從“普惠”到“精準”的深刻轉變。此次對柳杭、下湖、上湖的走訪只是一個開始，后續將在11月內完成對另外8個社區（村）的全覆蓋走訪，讓“面對面”的溝通機制常態化。院長與書記以“共同調研、共同決策、共同落實”的協作模式，讓健康服務更貼心、更高效。未來，醫院與社區雙方將繼續深化“醫社聯動”，以“市民看變化”為支點，撬動基層健康治理大格局，為群眾幸福生活加碼賦能。